Moderation und Mediaton helfen, Konflikte beizulegen und Veränderung zu bewirken
Konflikte oder Veränderungen innerhalb und zwischen Unternehmens-Abteilungen, Organisationen und Institutionen werden oft als Problem und nicht als Herausforderung verstanden. Unterschwellige Konflikte entwickeln jedoch ein Potenzial, das Energien, Zeit und Geld kostet. Mitarbeiter machen nur noch „Dienst nach Vorschrift“, Geschäftsbeziehungen werden abgebrochen, Gerichte bemüht. Einst vertrauensvolle Beziehungen werden dabei endgültig zerstört.
Eine Auseinandersetzung lässt sich über Moderation oder Mediation oft schneller, nachhaltiger und kostengünstiger lösen als im Gerichtssaal.
Moderation und Mediation unterscheiden sich in ihrer Zielsetzung und dem Grad der Intervention
Moderation zielt darauf ab, einen strukturierten Dialog zu fördern und gemeinsame Interessen und Lösungen zu identifizieren. Der Moderator leitet die Diskussion und unterstützt die Gesprächsteilnehmenden dabei, ihre Standpunkte auszutauschen und zu verstehen. Die systemische Moderation geht noch einen Schritt weiter und berücksichtigt die komplexen Zusammenhänge und Beziehungen innerhalb eines Systems. Sie betrachtet die verschiedenen Interessen, Perspektiven und Dynamiken und trägt dazu bei, dass diese in den Dialog einfließen und berücksichtigt werden können.
Im Gegensatz dazu hat die Mediation das Ziel, eine Lösung für einen bestehenden Konflikt zu finden. Der Mediator greift aktiv ein und verwendet Techniken, um die Streitparteien dazu zu bringen, ihre Differenzen zu verstehen und nach gemeinsamen Lösungen zu suchen. Der Mediator hat eine aktivere Rolle und unterstützt die Parteien dabei, eine Einigung zu erzielen.
Während die Moderation als unterstützender Prozess betrachtet werden kann, der den Dialog lenkt, geht die Mediation einen Schritt weiter und zielt auf konkrete Lösungen für einen bestehenden Konflikt ab. Beide Ansätze können an unterschiedlichen Punkten und in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden, abhängig von den Bedürfnissen und Zielen der Beteiligten.
Sowohl für (systemische) Moderation als auch für Mediation ist das Hitschfeld-Team der geeignete, erfahrene Partner.
Einige mögliche Mediationsbereiche:
- Firmenübergaben aus Altersgründen (Unternehmensnachfolge-Regelungen)
- Weichenstellungen von der Start- in die Etablierungsphase eines Unternehmens
- Firmenzusammenschlüsse
- Change-Prozesse